こんにちは！
しごとCLAN梅田です🍀

12月後半一気に寒くなり、
毎朝布団から出るのに戦っています😭

さて、ビジネスマナーで大切な「敬語」

最近では、ＳＮＳなどネット上での繋がりが増えているので、社会に出ないと敬語を使うシチュエーションが減ってきています。

敬語は何の為に使うのでしょうか？

★相手に対する尊敬の気持ちを表現する
★お互いの関係を良好にする事ができる　など

一般常識、社会のマナーとして
身に着けて頂きたいビジネスマナーの一つです。

2007年に文化審議会は「敬語の指針」をまとめ、
敬語を5分類に分けました。

丁寧語・尊敬語・謙譲語Ⅰ・謙譲語Ⅱ・美化語

ここでは詳細に説明はしませんが・・
(詳しく学びたい方は文化庁の「敬語の指針」で検索して下さい。)

【よく使う敬語プチ問題】

下記の言葉を適切な言葉に変えて下さい。

①ちょっと待ってください。
⇒
②伝えておきます。
⇒
③わかりました。
⇒
④どうもすみません。
⇒
⑤すみませんが、
⇒
⑥そうです。
⇒

【解　答】

①少々お待ちください。
②申し伝えます。
③承知しました。
④(誠に)申し訳ございません。
⑤恐れ入りますが
⑥さようでございます。おっしゃる通りです。

敬語を使うと印象が一気に良くなり、信頼度も上がりますね。

敬語が苦手な方は、まずは丁寧語「～です」「～ます」「～でございます」
から、丁寧な言葉使いを心がけてみましょう！