「仕事が覚えられない…」「複数のタスクが重なるとパニックになる…」とお悩みではありませんか？
「自分は仕事ができないのでは」「なぜ周囲のように要領よくこなせないのだろう」と自分を責めてしまう方も少なくありません。
結論からお伝えすると、仕事が覚えられない・マルチタスクが苦手なのは努力不足ではなく、脳のワーキングメモリー（作業記憶）の特性や「メモの取り方・活かし方」を知らないことが大きな原因です。
本記事では、マルチタスクや記憶が苦手な心理的・脳科学的理由から、仕事の失敗を防ぐ具体的な「おすすめメモ術」と「実践的なメモ化5ステップ」を専門支援員の視点からわかりやすく解説します！
📌 この記事でわかること（要約）
- 仕事が覚えられない・マルチタスクが苦手な3つの根本的理由
- 脳の作業領域「ワーキングメモリー」と発達障害・ストレスの関係
- 「書いて終わり」を防ぐ！仕事で役立つおすすめのメモツールと選び方
- 抜け漏れをゼロにする実践的なメモ化手順（5つのステップ）
- メモを取ってもうまくいかない時の落とし穴と対策
- 一人で悩まず働きやすさを整える専門機関（就労移行支援）の活用方法
1. なぜ仕事が覚えられない？マルチタスクが苦手な「3つの理由」
「一度聞いた指示を忘れてしまう」「複数の仕事を同時に振られるとパニックになる」といったお悩みは、決して個人のやる気や努力不足が原因ではありません。
仕事が覚えられない・マルチタスク処理が苦手と感じる背景には、明確な3つの理由が存在します。
🔍 マルチタスク・記憶困難の3大要因
1. ワーキングメモリー（作業記憶）の容量オーバー
頭の中に一時的に情報を留めておく「脳の作業机」が狭いため、口頭での指示や複数の情報が一度に入ると溢れて忘れてしまいます。
2. 優先順位付け（タスクの整理・統合）の苦手さ
どの作業から手を付けるべきかの判断が難しく、すべての仕事に同じエネルギーで対応しようとしてパンクしてしまいます。
3. 緊張や焦り・過度なプレッシャーによる脳機能の低下
「怒られたらどうしよう」「失敗できない」という強い不安が集中力を阻害し、覚えられるはずの内容も頭に入らなくなります。
2. ワーキングメモリーと発達障害・グレーゾーン・ストレスの影響
仕事上の「覚えられない」「抜け漏れが多い」という状態は、発達障害の特性や過度なストレス状態と深く結びついています。
| 特性・要因 | 仕事で表れる影響・具体的な困りごと |
|---|---|
| ADHD（注意欠如・多動症） | 注意が散漫になりやすく、作業中に別の業務が入ると元の作業を忘れやすい。ケアレスミスや不注意での不備が生じやすい。 |
| ASD（自閉スペクトラム症） | 曖昧な指示（「適当に」「いい感じに」）の理解が難しく、想定外の予定変更が起きると強い混乱を感じてフリーズしてしまう。 |
| 発達障害グレーゾーン | 診断はつかないもののワーキングメモリーが弱く、周囲と同じやり方ではミスを繰り返し疲弊してしまう。 |
| うつ病・適応障害・ストレス | 脳の疲労により記憶力・判断力・処理速度が一時的に著しく低下し、これまでできていた作業も覚えられなくなる。 |
「脳の作業机」をメモで広げることが解決の鍵！
頭の中だけで処理しようとせず、「外部の記録（メモ）」に情報をアウトプットして脳の負担を減らすことが、仕事の再現性と安心感を高める最大の予防策になります。
「自分に合うメモの取り方・仕事の整理術がわからない」とお悩みの方へ
一人ひとりの脳の特性や仕事内容に応じた「ミスのない作業手順の作り方」を専門支援員が無料で個別アドバイスいたします。
【無料】働きづらさやメモ術の事前相談をしてみる3. 仕事の効率が上がる「おすすめメモツール」と選び方
メモがうまくいかない原因の多くは、「ツール選びのミス」にあります。自分の得意・不向きに合わせて使い分けることが重要です。
- 紙のノート（リングノート・ポケットサイズ）： とっさのメモや指示受けに最適。ポケットに入るサイズなら片手でどこでも記録できます。
- 卓上付箋（ポストイット）： 「今日やるべきこと」を目に触れる場所に貼ることで、マルチタスクでの忘失を防ぎます。
- デジタルツール（PCのメモ帳・OneNote・Google Keep）： 検索性が高く、整理やマニュアル化（清書）に圧倒的に有利です。
基本ルールは「一次メモ（現場での殴り書き）は紙」「二次メモ（後からの整理・マニュアル化）はデジタル」と役割を分けることです。
4. 仕事の抜け漏れを防ぐ！実践的なメモ化手順「5ステップ」
メモを仕事に確実に活かすための、再現性の高い「5ステップのメモ化手順」です。
- 【Step 1】指示を受ける（一次メモ：キーワードだけ書き留める）
文章で書こうとせず、「誰に・いつまでに・何を」などの単語・数値をスピード優先で手書きメモします。 - 【Step 2】復唱確認（その場で口頭確認する）
「〇〇の件、15時までに提出で合っていますか？」と確認し、認識のズレをその場で修正します。 - 【Step 3】デスクに戻って整理（二次メモ：タスクと期限を明確化）
殴り書きのメモを整理し、「やるべき作業（ToDo）」と「締切」をToDoリストやPCに書き写します。 - 【Step 4】手順書（マニュアル）化する
何度も行う業務は、後から誰が見てもわかる「1.〇〇する 2.〇〇を開く」といった箇条書き手順書にします。 - 【Step 5】業務中に確認＆完了チェック
記憶に頼らずマニュアルを見ながら作業を進行し、終わったタスクから消し込み（チェック）を行います。
5. メモを取っても仕事でミスする時の「落とし穴と対策」
「メモを取っているのにミスが減らない」という場合、以下の落とし穴にはまっているケースが多いです。
❌ よくあるメモの落とし穴
- メモをとることに必死で、相手の話を理解できていない
- いろんなノートや紙にバラバラにメモして見失う
- 書いたメモを読み返す習慣がない（書きっぱなし）
⭕ 改善のための具体的対策
・指示中は「キーワードのみ」メモし、終わった直後に3分間整理タイムを作る
・一元化ルールを作る（業務メモは必ず1冊のノートに時系列で書く）
・毎朝作業に入る前に「メモ（ToDoリスト）を開く」ルーティンを組み込む
6. 【Q&A】仕事の記憶・メモに関してよくある質問
Q. メモを取るスピードが追いつかず、指示を逃してしまいます…
A. 略語や記号を活用するか、許可を得てボイスメモ・録音を活用しましょう。
「〇〇（製品名）」→「P」、「見積書」→「見」のように自分だけの略語を使うとスピードが上がります。また「メモが追いつかないため復唱させてください」と断るのも重要なスキルです。
Q. 「メモを取るな」「見て覚えろ」と言われた場合はどうすべき？
A. 作業直後に記憶が新しいうちに隠れて要点を書き留めましょう。
実践中にメモを取るのが難しい職場では、作業が終わった直後の数分でスマホやノートに要点を書き出し、後から自分用マニュアルにまとめ直す方法が有効です。
Q. マルチタスクを振られたとき、頭が真っ白になってしまいます…
A. 手を止めて一旦すべて紙に書き出し、上司に優先順位を確認しましょう。
頭の中で整理しようとせず、書き出したうえで「今〇〇を行っているのですが、どちらを優先しましょうか？」と指示役に優先順位の判断を委ねることが確実です。
7. 自分に合う仕事の工夫・メモ術を就労移行支援で学んでみませんか？
「メモのやり方を試しても上手くいかない」「自分一人ではどうしても仕事でミスを繰り返してしまう」とお困りの方は、専門の就労支援機関を活用するのも選択肢の一つです。
自分の脳の特性を知り、実践的な仕事上のセルフコントロールやメモ術を身につけることで、安心して長く働ける環境を作ることができます。
【しごとCLAN森ノ宮】で、あなたにピッタリの作業手順やメモ術を一緒に見つけませんか？
当事業所では、「仕事が覚えられない」「マルチタスクが苦手」といったお悩みを抱える方へ、実際の事務作業やPCトレーニングを通じた実践的なメモ化トレーニングや作業手順書作成の個別サポートを提供しています。
また、交通費補助や昼食提供など通所にかかる負担を最小限に抑えるサポート体制も充実。一人ひとりの体調やペースに合わせて、無理のないステップで就職に向けたスキルを身につけることができます。
相談や見学・体験利用はすべて無料です。「まずは自分の悩みを相談してみたい」というだけでも大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。
この記事は「大人の発達障害（ADHD/ASD）対策ナビ」の一コンテンツです
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「特性に合わせたタスク管理術」「職場でのコミュニケーション改善」「自分に合った環境・適職の探し方」など、無理なく成果を出しながら自分らしく働くための全対策をまとめた記事も合わせてご覧ください。
